人力资源服务外包
人才市场激烈竞争的今天，如何通过企业自身的企业文化及独特的人性关怀来营造一个高效，友好的工作氛围已经尤为重要。
慧灵通过服务于不同行业不同背景的客户的经验积累，能根据客户的实际情况，在条件允许的范围下为客户策划各类员工关怀项目，以确保客户公司在成本及效率间取得最优平衡。通常的服务项目包括：
- 员工关怀及紧急援助服务
- 员工共享服务平台
- 员工抱怨
- 健康及安全培训
员工关怀及紧急援助服务
员工关怀是企业文化非常重要的部分。通过对客户公司企业文化的充分理解，慧灵将针对企业的员工按照不同的需求设计相应的关怀项目。例如针对所有员工的节日慰问及核心员工的ＶＩＰ紧急援助。
在一些突发的事件中包括员工由于生病住院或员工及家属的死亡，慧灵的员工关怀将代表人力资源部进行必要的探访及丧葬安抚服务。
应对快速发展变化的社会及日益增加的就业或职场压力，企业及员工都可能面对一些不期望的事件，从而需要专业的一些机构提供心理或法律方面的咨询服务。慧灵通过其合作伙伴的支持，能为员工提供专业的心理援助及法律咨询服务。
员工共享服务平台
对于薪资，福利，社会保险，人力资源政策及医疗费报销等日常人事方面的疑问及需求，员工可通过拨打指定的员工热线电话或登录慧灵的员工自助平台或发送邮件到指定的信箱，慧灵接受专业培训的客户专员将按照承诺的服务响应时间，提供及时，准确的回复。对于未能及时解决的问题，慧灵的服务专员也将负责追踪并在必要的时候引入人力资源部门。
慧灵客户服务团队将对客户员工提出的所有需求以及相应的响应时间进行记录并按季度汇总给人力资源部门。通过对于员工问题类型，原因及趋势的分析，慧灵将提供专业的建议给人力资源部以进行必要的员工教育或流程改进。这些数据及措施能帮助人力资源部门在制度，流程上不断优化，从而帮助人力资源部门最终实现最有效的人力资源服务。